Kunderne ringer til jeres hovednummer, og det ringer hos de ledige medarbejdere på deres egen mobil, med menu, kø og omstilling og helt uden app.
Opkaldet ringer som et helt almindeligt opkald.
I bruger de telefoner og SIM-kort, I allerede har.
Kunden ser aldrig medarbejderens private nummer.
Afviser én, bliver de andre ved med at ringe.
Velkomst og menu sender kunden direkte til salg, service eller bogholderi.
Alle ledige i afdelingen ringer på én gang, og dem, der er i samtale, bliver sprunget over.
Den første, der tager den, får kunden, og de andre telefoner holder op med at ringe.
Kunden hører jeres egen velkomst og menu og bliver sendt direkte videre til den afdeling, der kan hjælpe.
Får I en ny kollega, eller skal menuen laves om før ferien, klarer I det selv på et par minutter, og det gælder fra næste opkald.
Opret salg, support og bogholderi, og sæt den samme person i flere af dem.
Sæt en medarbejder som væk til fredag kl. 8, så begynder telefonen selv at ringe igen.
Helligdagene er lagt ind på forhånd, og I tilføjer selv jeres lukkedage.
Indtal velkomst og menu direkte i browseren, eller upload en lydfil, I allerede har.
Se hvem der ringede, hvem der tog den, og hvor længe kunden ventede.
Kommer kunden igennem senere, forsvinder opkaldet af sig selv fra listen.
Firmaets opkald ringer på den mobil, medarbejderne allerede har, og kunden ser kun firmaets nummer.
Er alle optaget, hører kunden jeres egne beskeder, og bliver ventetiden lang, kan de blive ringet op i stedet uden at miste deres plads.
Har kunden fat i den forkerte, stiller medarbejderen opkaldet videre til en kollega eller en anden afdeling, mens kunden bliver i røret.
Hele holdet tager telefonen på ét nummer, med kø, ring mig op og en log over alle opkald.
Salg, support og bogholderi får hver sit valg i menuen.
Spørgsmål om ordrer lander hos dem, der kan svare, og på travle dage kan kunden blive ringet op i stedet for at vente.
Kunden ringer til firmaet, og den svend, der har tid, svarer, også ude på pladsen.
Tidsbestilling får sit eget valg i menuen, og uden for åbningstid hører kunden jeres egen lukkebesked.
Holdet er ude hos kunderne hele dagen, og firmaets telefon følger med i lommen.
Nej. Opkaldet ringer som et almindeligt opkald på deres mobil, med det abonnement de har i forvejen.
Firmaets nummer. Gemmer de nummeret som kontakt, står der firmaets navn, så ingen tager et kundeopkald for et privat.
Kunden venter i køen med jeres egne beskeder. Vil de ikke vente, kan de vælge at blive ringet op, når det er deres tur, og de beholder deres plads i køen.
Nej. Afviser én medarbejder, ringer de andre videre, og kunden hører ringetone hele vejen.
Ja. Under samtalen kan medarbejderen sende kunden videre til en kollega eller en anden afdeling, uden at kunden skal ringe op igen.
Ja. I kan få et nyt dansk nummer eller flytte det, I har.
Nej. KvikCall betales måned for måned.
Det hele kører på de mobiler, jeres medarbejdere allerede har i lommen.